Полсуток в гостинице статья российской едерации

Гостиничный бизнес, хотя и не является высокомаржинальным видом коммерческой деятельности, тем не менее способен генерировать его владельцам регулярный и достаточно высокий денежный доход при условии его грамотной организации, поскольку необходимо управление гостиничным комплексом 24 часа в сутки. Для успешной работы на этом рынке участникам гражданского оборота следует учитывать не только правила, утвержденные Правительством РФ, но и сложившуюся судебную практику. Итак, действующие Правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации утверждены постановлением Правительства РФ от Напомним, что первая редакция правил была утверждена постановлением Правительства РФ от

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 448
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 773

Давно выяснено, что при оценке дизайна и композиции читаемый текст мешает сосредоточиться. Lorem Ipsum используют потому, что тот обесеские варианты. Я согласен на обработку персональных данных. Правительство подготовило изменения в Постановление от 9 октября г. Новый порядок вступит в силу с 1 января года. Данные правила не коснутся тех средств размещения, которые не оказывают минимальный набор гостиничных услуг.

Судебные и нормативные акты РФ. администратора и произвел оплату за полсуток, согласно счета от 27 августа года на сумму руб. Истец предложил администратору гостиницы произвести Согласно статьи 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те. гостиничных услуг в Российской Федерации (далее – Правила), оплату за проживание в гостинице в соответствии с расчетным. Изменения в Постановление Правительства РФ от 9 октября г. предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации» В-третьих, cредства размещения (гостиницы) обязаны брать плату в размере, превышающий плату за полсуток. Популярные статьи в категории.

An error occurred.

Являюсь владельцем хостела в РФ, гость оплатил проживание полностью до заезда, как и положено, затем сообщил, что уезжает раньше положенного срока на несколько дней и попросил вернуть деньги за оставшиеся дни. Ему было отказано. Хотелось бы услышать ответ, вправе ли мы таким образом отказывать гостю? Гость ссылался на п. Но там его толкование не однозначно, да и к тому же есть наверняка еще что-то, на основании чего можно не возвращать деньги. Гость бронировал через наш сайт, где прописано пользовательское соглашение в прикрепленном файле. В данном случае в приоритете правила оказания гост. То есть деньги за оставшиеся дни вернуть должны, если не докажете, что понесли дополнительно какие то расходы которые могут входить в оставшуюся часть цены договора, неиспользованную потребителем. Суды трактуют это как нормальный хозяйственный риск. Вы могли и в любом другом случае потерять на том, что никто не забронирует, даже если не брать во внимание эту ситуацию. Повторю свой комментарий ниже: тогда у нас получается практически все отели в стране, в том числе и 5-ти звездочные, нарушают закон? Вот по штрафу, о его законности в определённых услвоиях, хотя с решением суда не совсем согласен, но такое есть. К сожалению, Вы обязаны вернуть деньги за дни, которые клиент не проживал. Он же освободил номер, что Вы теряете? Вы же можете заселить другого постояльца? Упущенная выгода в Вашем случае не применима, так как клиент, съезжая раньше не нарушает Ваше право, а пользуется своим, на отказ от услуги. Вы обязаны были вернуть ему денежные средства за оставшиеся дни на основании приведенных им правил:. Клиент может обратится к Вам с претензией вернуть оставшуюся часть денежных средств, а далее обратиться в суд. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Правила заселения гостей и расчетный час

Гостиница предназначена для временного проживания граждан на срок, согласованный с администрацией гостиницы. Потребитель — гражданин, имеющий намерение заказать либо заказывающий и использующий услуги гостиницы исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;.

Бронирование — процесс заказа потребителем основных и или дополнительных услуг гостиницы в определенном объеме с целью их использования в определенные сроки;. Гарантированное бронирование — бронирование с предварительной оплатой услуг либо бронирование с предоставлением потребителем двухсторонней копии кредитной карты потребителя с заполненным гарантийным письмом о согласии на оплату кредитной картой и предоставлении гостинице права на предавторизацию суммы за проживание и, в случае простоя номера, права на снятие с кредитной карты суммы простоя.

Для юридического лица бронирование считается гарантированным после предоставления гарантийного письма с гарантией оплаты по безналичному расчету в указанные сроки. Негарантированное бронирование — бронирование без предварительной оплаты услуг или без предоставления гарантийного письма от организации-потребителя с гарантией оплаты по безналичному расчету.

Гарантийное письмо — служебное письмо в адрес юридического лица, содержащее обязательство по оплате. Гарантийное письмо должно быть подписано двумя лицами — руководителем организации и главным бухгалтером, а также удостоверено печатью организации. Ранний заезд — заезд потребителя в гостиницу с 6. Простой — неустойка взимается в соответствии со ст. Номер или место в гостинице предоставляются гражданам при предъявлении документа, удостоверяющего личность. Документами, удостоверяющими личность гражданина РФ, являются:.

Для иностранных граждан помимо документа, удостоверяющего личность необходимо наличие: визы если необходима , миграционной карты. Оформление совместного проживания несовершеннолетних детей в возрасте до 14 лет с их законными представителями родителями, усыновителями, опекунами производится на основании свидетельства о рождении несовершеннолетнего и документа, удостоверяющего личность и полномочия законного представителя.

Оформление индивидуального проживания несовершеннолетних детей в возрасте до 14 лет в гостинице производится на основании письменного согласия о раздельном проживании законного представителя родителей, усыновителей, опекунов и документа, удостоверяющего личность несовершеннолетнего. В случае раннего заезда потребителю может быть отказано в предоставлении гостиничных услуг до наступления времени заезда либо гостиничные услуги будут предоставлены после оплаты потребителем раннего заезда.

При необходимости продления срока проживания потребитель обязан не позднее, чем за два часа до расчетного часа, сообщить об этом портье гостиницы.

Портье при наличии свободных номеров запрашиваемой категории продлевает срок проживания. Лицам, не проживающим в гостинице, разрешается посещение проживающих в гостинице граждан в период с 7. После При этом номер более высокой категории должен быть оплачен в полном размере. Потребитель принимает к сведению и не возражает против факта использования в помещениях гостиницы за исключением номеров и общественных туалетов систем видеонаблюдения.

Уровень обслуживания в гостинице должен соответствовать требованиям присвоенной ей категории. Гостиница при оформлении проживания в гостинице обязана информировать потребителей о предоставляемых основных и дополнительных услугах, форме и порядке их оплаты. В случае нарушения потребителем настоящих Правил, несвоевременной оплаты за проживание или предоставленных дополнительных услуг потребитель может быть выселен из гостиницы.

Потребителю может быть отказано в дальнейшем в проживании в гостинице в случае нарушения настоящих Правил и несвоевременной оплаты предоставленных услуг. Книга отзывов и предложений находится на стойке Reception гостиницы и выдается по первому требованию потребителя.

Требования и жалобы рассматриваются незамедлительно, но не позднее десяти дней со дня подачи жалобы. Администрация отеля оставляет за собой право посещения номера без согласования с Гостем в случае задымления, пожара, затопления, а так же в случае нарушения Гостем общественного порядка или порядка пользования бытовыми приборами.

Потребители при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать в установленном законном порядке:. В соответствии с п. Гостиница освобождается от ответственности за несохранность содержимого такого сейфа, если докажет, что по условиям хранения доступ кого-либо к сейфу без ведома потребителя был невозможен либо стал возможным вследствие непреодолимой силы.

В случае обнаружения в гостинице забытых вещей принимаются меры к возврату их владельцам. До возврата владельцу вещи хранятся согласно утвержденному Положению в комнате забытых и утерянных вещей. Потребитель, в соответствии с законодательством РФ, возмещает ущерб в случаях утраты или повреждения имущества по вине Потребителя. При наличии фактов причинения Потребителем ущерба работники гостиницы составляют акт о порче имущества гостиницы в трех экземплярах: первый передается в бухгалтерию гостиницы, второй — материально ответственному лицу, в подсчете которого находится испорченное имущество гостиницы, а третий выдается на руки плательщику.

Режим работы гостиницы круглосуточный, без выходных. В настоящих Правилах используются следующие понятия и определения: Потребитель — гражданин, имеющий намерение заказать либо заказывающий и использующий услуги гостиницы исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; Бронирование — процесс заказа потребителем основных и или дополнительных услуг гостиницы в определенном объеме с целью их использования в определенные сроки; Гарантированное бронирование — бронирование с предварительной оплатой услуг либо бронирование с предоставлением потребителем двухсторонней копии кредитной карты потребителя с заполненным гарантийным письмом о согласии на оплату кредитной картой и предоставлении гостинице права на предавторизацию суммы за проживание и, в случае простоя номера, права на снятие с кредитной карты суммы простоя.

Индивидуальное бронирование — бронирование менее 6 шести номеров одновременно. Групповое бронирование — бронирование от 6 шести номеров. Поздний выезд — выезд потребителя из гостиницы после расчетного часа.

При указании времени в настоящих Правилах используется местное время. Порядок проживания Номер или место в гостинице предоставляются гражданам при предъявлении документа, удостоверяющего личность. Документами, удостоверяющими личность гражданина РФ, являются: 2. Право на внеочередное размещение в гостинице имеют: Герои Российской Федерации и Советского Союза, полные кавалеры ордена Славы; Работники прокуратуры, сотрудники органов внутренних дел, работники судебных органов, фельдъегерской связи, налоговой службы, сотрудники федеральных органов правительственной связи и информации при исполнении ими служебных обязанностей ; Инвалиды первой группы и лица, сопровождающие их не более одного человека ; Другие категории граждан в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Участники Великой Отечественной войны, инвалиды второй и третьей групп, лица, сопровождающие их, поселяются в гостиницу в первую очередь по мере освобождения мест.

Временем заезда в гостиницу считается В гостинице установлен следующий расчетный час: Условия бронирования При наличии свободных мест номера могут быть забронированы: физическими лицами в письменной или в устной форме, юридическими лицами только в письменной форме.

При бронировании номеров физическими лицами в устной форме бронирование считается завершенным при сообщении потребителю номера брони. При бронировании номеров физическими лицами в письменной форме либо при бронировании юридическими лицами бронирование считается завершенным с момента письменного подтверждения гостиницей заказанных услуг.

При негарантированном бронировании, если потребителем не указано точное время приезда, бронь аннулируется в При указании потребителем точного времени заезда бронь сохраняется в течение двух часов после указанного времени.

При заключении договора между потребителем и гостиницей может быть установлен иной порядок и условия отмены бронирования. При этом бронирование не аннулируется до поступления письменного отказа потребителя от бронирования. В случае отсутствия письменного отказа потребителя от бронирования и предоставления услуги проживания в течение оплаченного срока оплата за проживание возврату не подлежит. Если письменный отказ поступил позже забронированного времени заезда, но до окончания забронированного периода, либо заявка об изменении сроков пребывания поступила позже забронированного времени заезда, но гость намерен заехать до окончания забронированного периода, либо гость приехал с опозданием на несколько дней без предварительного уведомления, то взимается неустойка за каждые сутки в размере тарифа в сутки.

Бронирование считается аннулированным с момента сообщения потребителю номера отмены брони. В случае заключения договора между потребителем и гостиницей может быть установлен иной порядок и условия отмены бронирования. При гарантированном групповом бронировании, размер предоплаты, условия оплаты, условия отмены бронирования, условия выставления штрафных санкций, а также другие детали заезда группы оговариваются в договоре между потребителем и гостиницей, который должен быть подписан до момента заезда группы.

Стоимость проживания и порядок оплаты Оплата за проживание и услуги Прейскурант , предоставляемые гостиницей, осуществляется по ценам, утвержденным приказом Руководителя гостиницы. В момент подтверждения бронирования Потребитель заказчик принимает и соглашается с ценой номера , и не вправе впоследствии требовать их изменения при размещении в гостинице.

При оплате потребителем услуг гостиницы кредитной картой в день заезда снимается оплата за весь период проживания, либо на счете потребителя предавторизуется сумма в размере стоимости проживания за весь период и дополнительные услуги, выбранные гостем. В момент выселения потребителя из гостиницы производится окончательный расчет за предоставленные услуги со списанием со счета потребителя суммы фактически оказанных услуг. После поступления денежных средств на расчетный счет гостиницы обеспечительная плата возвращается потребителю в полном объеме.

При выезде из гостиницы потребитель производит окончательный расчет за предоставленные услуги, включая дополнительные и сдает ключ от номера портье.

Если потребитель не воспользовался дополнительными услугами или воспользовался ими частично, то осуществляется полный или частичный возврат. Если потребитель не воспользовался номером и отказался от размещения в течение первого часа после заселения, производится возврат полной стоимости проживания.

Если потребитель воспользовался номером либо заявил об отказе от проживания спустя два часа после заселения, возврат оплаты за первые сутки проживания не производится. Дети до 7 лет включительно при совместном проживании с законным представителем родители, усыновители, опекуны проживают в гостинице без оплаты. При превышении количества потребителей в одном номере взимается плата за каждого дополнительного человека согласно действующему прейскуранту, утвержденному приказом руководителя гостиницы.

Плата за проживание взимается в соответствии с установленным расчетным часом При заезде до ч. При заезде без брони при наличии свободных номеров дополнительная оплата за ранний заезд может не взиматься. При позднем выезде оплата за проживание взимается в следующем порядке: — не более 6-и часов после расчетного часа — плата за четверть суток; — более 6-ти часов но не более 12 часов после расчетного часа — плата за половину суток; — более 12 часов после расчетного часа — плата за полные сутки.

Переселение потребителя в другой номер равнозначной категории по причинам техногенного характера технические неполадки, аварии и т. При отсутствии свободного номера равнозначной категории потребителю, с его согласия, может быть предоставлен номер категорией ниже с выплатой ему разницы в стоимости номеров или номер категорией выше без доплаты разницы в стоимости номеров. В стоимость номера включены: комплементарный завтрак, доступ к беспроводному Интернету. Для этого создается комиссия состоящая из администратора отеля , сотрудника службы безопасности, руководителя хозяйственной службы или лица, его заменяющего, составляет акт о выносе вещей потребителя в трех экземплярах.

Вещи потребителя хранятся в камере хранения до момента их истребования. В момент истребования потребитель проверяет сохранность вещей и делает в акте соответствующую отметку о получении вещей. Права и обязанности потребителя 5. Потребитель обязан: своевременно оплачивать услуги гостиницы; соблюдать чистоту и установленный порядок проживания в период с Размер ущерба определяется на основании прейскуранта, утвержденного приказом руководителя гостиницы; строго соблюдать правила пожарной безопасности; при уходе из номера закрывать водопроводные краны, окна, выключать свет, телевизор и другие электроприборы; регистрировать посетителей, находящихся в номере после Потребителю запрещается: оставлять в номере посторонних и незарегистрированных посетителей, а также передавать им ключ от номера; выносить из номера находящееся в нем имущество гостиницы; распивать спиртные напитки, а также употреблять продукты питания в общественных помещениях отеля в лобби, холлах этажей ; хранить громоздкие вещи ящики, коробки размером более 0,5х0,5х0,5 м.

N ФЗ ред. Курения допускается только в специально оборудованных местах. За курение в зоне запрета предусмотрена оплата дополнительной уборки рублей две тысячи рублей. Для сбора мусора предназначены урны и пепельницы. За нарушение данного правила Администрация гостиницы имеет право взыскать с гостя оплату дополнительной уборки в размере одна тысяча рублей. Права и обязанности администрации гостиницы 6.

Без дополнительной оплаты предоставляются следующие виды услуг: вызов скорой помощи; пользование медицинской аптечкой; доставка в номер корреспонденции после ее получения; побудка к определенному времени; предоставление кипятка, иголок, ниток, одного комплекта посуды и столовых приборов; вызов такси; предоставление информации о расписании междугородних автобусов, поездов и самолетов.

Отель имеет право отказать в размещении лицам: не предоставившим документов, удостоверяющие личность; не предоставившим оплаты или гарантии оплаты не согласным с правилами предоставления гостиничных услуг в отеле нарушающим общественный порядок; находящимся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения. Ответственность потребителей и администрации 7. Потребители при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать в установленном законном порядке: безвозмездного устранения недостатков; соответствующего уменьшения цены на оказанную услугу.

Необходимо понимать: -сумма причиненного ущерба при утрате гостиничного имущества определяется с учетом рыночных цен; — при затоплении номера, повреждении мебели, стекол, другого имущества по вине Потребителя, Потребителем выплачивается стоимость ремонтно-восстановительных работ и простой номера за время его ремонта. Этот сайт использует cookie для хранения данных. Продолжая использовать сайт, Вы даете свое согласие на работу с этими файлами.

Документирование работы с клиентами ООО «Отель Веста»

Настоящие правила далее по тексту — Правила разработаны в соответствии с действующим Российским законодательством, регламентирующим предоставление Гостиничных услуг. В настоящих Правилах термины, определенные ниже, имеют далее по тексту значение, указанное напротив соответствующего термина. Бронирование - предварительный заказ услуг в бизнес-отеле. Карта Гостя - документ, подтверждающий заключение между Гостем и организацией договора оказания услуг по проживанию в бизнес-отеле. В бизнес-отеле предоставляются следующие платные услуги: -проживание; -услуги ресторана; -услуги бизнес — центра; -телефонная связь междугородняя, международная связь ; -продажа сувенирной продукции и предметов первой необходимости; -услуги прачечной. Расчетным часом начала обслуживания время заезда в Отеле считается часов на дату заезда Гостя.

Правила миграционного учета для гостиниц

Если Вы хотите продлить проживание в гостинице и в Ваш номер нет заезда другого гостя, то плата за проживание осуществляется в следующем порядке: Не более 4 часов после расчетного часа - почасовая оплата. От 12 до 24 часов после расчетного часа - плата за полныесутки. Стоимость номера может быть изменена от количества гостей заселяющихся в номер. При согласии гостя с действующими правилами и оформлении проживания договор на оказание услуг считается заключенным. Мы предоставляем полный пакет очетной документации с подтверждением проживания в гостинице. Гостиничным обслуживанием являются услуги по предоставлению номеров мест в номерах для временного проживания российских и иностранных граждан независимо от места их регистрации. Гостиница предназначена для временного проживания Гостей в течение срока, согласованного с администрацией. Администрация обеспечивает возможность проживания Гостя в Гостинице только в оплаченный период времени. Гость, желающий продлить проживание в гостинице, сообщает об этом администратору Гостиницы не позднее, чем за 2 часа до окончания срока проживания. В случае если номер забронирован другими лицами, Гостю может быть предоставлен другой номер при наличии.

Возврат денег за проживание гостю администрацией гостиницы

Перейти к содержимому. У вас отключен JavaScript. Некоторые возможности системы не будут работать. Пожалуйста, включите JavaScript для получения доступа ко всем функциям.

Изменения в Постановление Правительства РФ от 9 октября г. предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации» В-третьих, cредства размещения (гостиницы) обязаны брать плату в размере, превышающий плату за полсуток. Популярные статьи в категории. Удостоверение личности военнослужащего РФ; военный билет солдата, Согласно Указа Президента РФ от №, заселение Гостей в гостиницу на . Согласно статьи КоАП РФ на Гостя налагается штраф в багажа в камере хранения при заезде и выезде (но не более, чем полсуток ). Это правило обязательное для гостиниц, или зависит от политики Существуют Правила предоставления гостиничных услуг, которые действуют на территории РФ. .. К единому мнению не пришли, а тут Ваша статья. . в номере как минимум на полсуток, отсюда и стоимость в 50%.

В соответствии со статьей 39 1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" Правительство Российской Федерации постановляет:. N "О внесении изменений и дополнений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросам сертификации продукции и услуг" Собрание законодательства Российской Федерации, , N 41, ст. N "О внесении изменений и дополнений в Правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации" Собрание законодательства Российской Федерации, , N 39, ст. N 49 "Об изменении и признании утратившими силу некоторых актов Правительства Российской Федерации" Собрание законодательства Российской Федерации, , N 7, ст.

Что изменится в правилах предоставления гостиничных услуг с 2019 года?

Быстрая навигация: Каталог статей Иные вопросы Роспотребнадзор о предоставлении гостиничных услуг Архангельская О. Об этом свидетельствует очередной документ, разъясняющий отдельные положения названных Правил, - Письмо от Первый был выпущен в статусе Информации Роспотребнадзора. В сущности, он был посвящен толкованию лишь одного пункта Правил - п. В упомянутом Письме Роспотребнадзор повторил сказанное в Информации и добавил еще несколько рекомендаций. Архангельской "О применении Правил предоставления гостиничных услуг", N 1,

Правила проживания в гостинице: что нужно знать отельерам и их клиентам

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. В связи с возникающими вопросами относительно порядка применения отдельных положений Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации далее — Правила , Роспотребнадзор разъяснил некоторые нормы документа.

Гостиница предназначена для временного проживания граждан на срок, согласованный с администрацией гостиницы. Потребитель — гражданин, имеющий намерение заказать либо заказывающий и использующий услуги гостиницы исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;. Бронирование — процесс заказа потребителем основных и или дополнительных услуг гостиницы в определенном объеме с целью их использования в определенные сроки;. Гарантированное бронирование — бронирование с предварительной оплатой услуг либо бронирование с предоставлением потребителем двухсторонней копии кредитной карты потребителя с заполненным гарантийным письмом о согласии на оплату кредитной картой и предоставлении гостинице права на предавторизацию суммы за проживание и, в случае простоя номера, права на снятие с кредитной карты суммы простоя. Для юридического лица бронирование считается гарантированным после предоставления гарантийного письма с гарантией оплаты по безналичному расчету в указанные сроки. Негарантированное бронирование — бронирование без предварительной оплаты услуг или без предоставления гарантийного письма от организации-потребителя с гарантией оплаты по безналичному расчету.

Устина, к. Изучение административно-хозяйственной деятельности, отражающей работу с клиентами в гостиничном предприятии представляется в настоящее время вполне обоснованным, так как сфера гостеприимства является одним из быстро развивающихся и перспективных секторов экономики. От их работы зависит первое впечатление, которое получает гость от гостиничного комплекса, им принадлежит основная роль в формировании имиджа гостиницы. Для чёткой организации работы приказом Министерства финансов РФ были утверждены формы документов строгой отчетности, которые использует в своей работе служба приема и размещения. Эти формы заполняются администратором, и передаются в виде отчета генеральному директору или в вышестоящий над гостиницей орган.

Чебоксары, ул. Николаева, С правилами проживания Вы можете ознакомиться на информационной доске в холле гостиницы или на сайте гостиницы. Данные правила доступны круглосуточно и находятся общественном доступе. Режим работы Гостиницы — круглосуточный. Служба приема и размещения гостиницы работает круглосуточно. Расчетным часом заезда является 14 часов дня, выезда часов дня. При наличии задолженности за проживание в гостинице, не возмещенный гостинице материальный ущерб, отсутствие документов, обязательных при размещении, гостиница отказывает в приеме граждан. На основании Указа Президента РФ от

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Волшебная статья 19 ГК РФ
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 2
  1. Емельян

    Наверно нет

  2. Ядвига

    Зер гуд ставлю 5 балов.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных